Pogosta Vprašanja

Obdelujemo vse najpogostejše materiale vrtnega pohištva: tikovino, bor, hrast, eksotične lesove, aluminij, kovno železo, nerjavno jeklo, plastiko in ratanov plet. Prav tako skrbimo za tekstilne elemente kot so blazine in senčniki.

V večini primerov da. Naši mojstri imajo izkušnje z obnovo tudi zelo poškodovanega pohištva. Pred začetkom dela opravimo brezplačen pregled in vam povemo, ali je obnova smiselna in stroškovno upravičena glede na stanje pohištva.

Proces se začne z vašim povpraševanjem. Nato pripravimo ponudbo na podlagi fotografij ali ogleda. Po potrditvi prevzamemo pohištvo, opravimo dogovorjena dela in vas obvestimo o zaključku. Nato dostavimo obnovljeno pohištvo nazaj k vam.

Čas je odvisen od obsega dela. Osnovno čiščenje traja 1-2 dni, celovita obnova z brušenjem in lakiranjem 4-7 dni, kompleksnejša popravila pa do 14 dni. V sezoni (pomlad) so roki lahko daljši zaradi povečanega povpraševanja.

Prevzem in dostavo opravljamo po celotni Sloveniji. Za območja izven standardnega dosega se lahko dogovorimo za dodatek k stroškom prevoza. Pri večjih naročilih je prevoz pogosto brezplačen.

Priporočljivo je, da ste prisotni, saj skupaj pregledamo pohištvo in se dogovorimo o podrobnostih. Če ne morete biti doma, se lahko dogovorimo, da pohištvo pustite na dogovorjenem mestu ali da ga prevzame druga oseba v vašem imenu.

Cena je odvisna od vrste pohištva, materiala, velikosti in obsega potrebnega dela. Na podlagi fotografij ali ogleda pripravimo brezplačno ponudbo brez obveznosti. Cena v ponudbi je fiksna, razen če med delom odkrijemo dodatne težave.

Plačilo je običajno ob dostavi končanega pohištva. Pri večjih naročilih lahko zahtevamo predplačilo v višini 30%. Sprejemamo bančna nakazila, gotovino in plačilne kartice. Za redne stranke ponujamo tudi plačilo na obroke.

Da, pri naročilu več kosov hkrati nudimo količinske popuste. Prav tako imamo posebne cene za sezonske pakete vzdrževanja, ki vključujejo spomladansko in jesensko oskrbo vašega pohištva.

Garancija je odvisna od vrste storitve: 30 dni za osnovno čiščenje, 1 leto za celovito obnovo in do 5 let za strukturna popravila. Garancija pokriva napake v izvedbi in kakovost materialov, ne pa poškodb zaradi nepravilne uporabe.

Uporabljamo profesionalne materiale priznanih proizvajalcev, odporne na UV žarke in vremenske vplive. Dajemo prednost okolju prijaznim sredstvom, ki so varna za uporabo v vrtovih in ne škodujejo rastlinam ali živalim.

Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta. Če z delom niste zadovoljni, nas obvestite v 7 dneh po dostavi. Pregledali bomo situacijo in po potrebi brezplačno popravili delo ali ponudili ustrezno nadomestilo v skladu z našo politiko vračil.

To je odvisno od izpostavljenosti vremenskim vplivom in vrste materiala. Na splošno priporočamo temeljito čiščenje vsako leto in celovito obnovo vsakih 3-5 let. Z rednim vzdrževanjem lahko to obdobje podaljšate.

Ob dostavi vam posredujemo natančna navodila za vzdrževanje. Splošna priporočila vključujejo redno čiščenje z blagimi sredstvi, pokrivanje v obdobjih neuporabe, zimsko shranjevanje na suhem in letni nanos zaščitnih sredstev.

Najboljši čas je zgodnja pomlad pred začetkom sezone ali pozna jesen pred zimskim shranjevanjem. V teh obdobjih imamo tudi več kapacitet. Storitve sicer izvajamo celo leto, saj delo poteka v zaprtih prostorih.